1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Enjoybus GmbH
Geschäftsführer: Marc Oliver Zieger
Pastoratsweg 5
45772 Marl
Deutschland

Telefon: +49 2365 2580173
E-Mail: info@enjoybus.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn:

• Sie unsere Website besuchen,
• Sie uns über ein Kontakt- oder Anfrageformular kontaktieren,
• Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren,
• Sie ein Angebot für eine Busfahrt oder eine andere Leistung anfragen,
• vorvertragliche Maßnahmen durchgeführt werden,
• ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung.

4. Aufruf unserer Website und Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver beziehungsweise unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• verwendeter Browser und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• Hostname des zugreifenden Geräts.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um einen technisch einwandfreien und sicheren Betrieb unserer Website gewährleisten zu können sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und technischen Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Server-Log-Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle notwendig ist.

5. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere IP-Adressen, Server-Log-Dateien sowie weitere technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unserer Website.

Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener und vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein entsprechendes Sicherheitssymbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Unternehmen beziehungsweise Firma,
• Anschrift,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Erfolgt Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer konkreten Anfrage zu unseren Leistungen oder zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

8. Anfrage für eine Busfahrt

Wenn Sie über unsere Website eine Busfahrt oder eine andere Beförderungsleistung anfragen, benötigen wir verschiedene Angaben, um Ihre Anfrage bearbeiten und ein individuelles Angebot erstellen zu können.

Je nach Anfrage können dabei insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Firma beziehungsweise Organisation,
• Anschrift,
• gewünschtes Fahrtdatum,
• Abfahrtszeit,
• Abfahrtsort,
• Zielort,
• Rückfahrtsdatum und Rückfahrtszeit,
• Anzahl der Fahrgäste,
• gewünschte Fahrzeug- oder Beförderungsleistungen,
• besondere Anforderungen an die Fahrt oder das Fahrzeug,
• weitere von Ihnen im Anfrageformular angegebene Informationen.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, die benötigte Beförderungsleistung zu planen, gegebenenfalls Rückfragen zu stellen und Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.

Sofern es im weiteren Verlauf zu einem Vertrag kommt, werden die Daten außerdem zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie uns im Freitextfeld möglichst keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich ist.

9. Kunden- und Vertragsdaten

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, verarbeiten wir die erforderlichen personenbezogenen Daten insbesondere zur:

• Durchführung der vereinbarten Beförderungsleistung,
• Kundenkommunikation,
• Einsatz- und Fahrtplanung,
• Angebotserstellung,
• Auftragsabwicklung,
• Rechnungsstellung,
• Zahlungsabwicklung,
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,
• Zahlungsdienstleister,
• im Rahmen der Vertragsdurchführung eingesetzte Dienstleister und Geschäftspartner,
• Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen kein Vertragsverhältnis entsteht, werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, können personenbezogene Daten aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Speicherung bestehen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen und die sichere Nutzung unserer Website zu ermöglichen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und – soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Einwilligungspflichtige Cookies und Dienste

Soweit auf unserer Website Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt deren Verwendung grundsätzlich erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Speicherung beziehungsweise den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist in diesem Fall § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Angeboten anderer Anbieter enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den externen Websites ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

14. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Abhängig vom jeweiligen Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages oder zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage vor Abschluss eines Vertrages erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung personenbezogener Daten verpflichtet sind.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

15. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten beziehungsweise deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Enjoybus GmbH
Pastoratsweg 5
45772 Marl
E-Mail: info@enjoybus.de

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für unseren Unternehmenssitz zuständig ist insbesondere:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Sie können sich grundsätzlich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unberechtigtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

18. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Oktober 2026